교환/반품안내
교환 및 반품 안내
- 교환 및 환불이 필요하신 경우 고객센터로 문의해주세요.
상품에 문제가 있는 경우
- 받으신 상품이 주문·표시내용과 다른 경우에는 상품을 받으신 날부터 7일 이내에
상품의 정확한 상태를 확인할 수 있도록 사진을 첨부하여 보내주시면 빠른 상담이 가능합니다.
단순 변심, 주문 착오의 경우
- 재판매가 불가한 상품의 특성상, 단순 변심, 주문 착오 시 교환 및 반품이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 제외)
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장이 훼손된 경우
- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품의 생산이 이미 진행된 경우
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(고기 두께 교환 등)